Ankiety sprzedażowe wśród pracowników firmy – dlaczego są istotne?
Firmy często cierpią z powodu braku dobrej współpracy między poszczególnymi działami. Aby zapewnić płynne i efektywne funkcjonowanie, różne zespoły w każdej organizacji muszą uczyć się od siebie nawzajem. Możesz wprowadzić takie działania dzięki przeprowadzeniu ankiety sprzedażowej. Jakie informacje dzięki nim zdobędziemy?
Słabe punkty w strategii treści
Jest to prawdopodobnie najważniejszy cel badania zespołu sprzedażowego. Marketerzy budują i wdrażają strategie treści, ale na tym ich praca się kończy. Czy klienci pozyskiwani dzięki Twoim kampaniom marketingowym są klientami idealnymi? Czy Twoja kampania informuje ich o ważnych szczegółach, które muszą znać wcześniej? To są pytania, na które Twój zespół sprzedaży posiada odpowiedzi. Kwestionariusz ankiety sprzedaży to sposób, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Marketerzy i sprzedawcy powinni również dążyć do osiągnięcia tych samych celów. Twoja strategia powinna skupić się na przyciągnięciu węższej grupy docelowej. Kiedy sprzedaż i marketing współpracują ze sobą, dzieją się tylko dobre rzeczy. Przeprowadzenie ankiety dotyczącej sprzedaży jest po prostu sposobem na to, aby tak się stało.
Dostosuj je do swojej wizji
Nie ma nic bardziej niepokojącego niż zespół sprzedaży, który nie jest w pełni poinformowany o sprzedawanej rzeczy, a zdarza się to częściej, niż myślisz. Zespoły sprzedaży mogą znać podstawy sprzedaży Twojego produktu lub usługi, ale mogą nie wiedzieć, dlaczego warto go sprzedawać. Co więcej, mogą one także uważać, że w ogóle nie warto sprzedawać tego asortymentu. Ważne jest, aby pytania ankietowe dotyczące sprzedaży wykorzystać jako okazję do zapytania zespołu sprzedażowego, co sądzi o tym, co sprzedaje. W ten sposób można sprawdzić, jak dobrze przebiega komunikacja wewnętrzna. Kwestionariusz ankiety sprzedażowej może również ujawnić wątpliwości, jakie zespół sprzedaży może mieć na temat produktu. Może się okazać, że potrzebne jest spotkanie zespołu w celu rozwiązania tych problemów. Dobre badanie zespołu sprzedaży pomoże Ci się tego dowiedzieć.
Spraw, aby poczuli się wysłuchani
W miarę jak zespoły sprzedaży rozmawiają z klientami przez miesiące i lata, zbierają informacje o firmie. Wiedzą, jakie pytania pojawiają się regularnie, a również wiedzą, jakie są największe bariery w sprzedaży produktu. Często jednak ich spostrzeżenia nie są traktowane z należytą uwagą. Może to prowadzić do spadku zaangażowania pracowników. Upewnienie się, że Twój zespół sprzedaży czuje się wysłuchany, leży w najlepszym interesie Twojej organizacji. Członkowie zespołu pozostaną zmotywowani. Co ważniejsze, uzyskasz informacje, których tak bardzo potrzebujesz. Ignorowanie doświadczeń zespołów sprzedażowych to poważny błąd, którego nie chce popełnić żadna firma. Kwestionariusz ankiety sprzedażowej daje głos Twojemu zespołowi sprzedażowemu. Mogą powiedzieć Ci, co wiedzą i poczuć się zaangażowani. Odpowiadając na pytania ankiety sprzedażowej, zespół czuje, że jest częścią większej misji. Tylko wtedy, gdy tak się poczują, będą wierzyć w tę misję i starać się sprzedawać najlepiej, jak potrafią.
Jak widać przeprowadzenie ankiety sprzedażowej dla Twojego zespołu pracowników ma wiele zalet. Dzięki zrealizowaniu takich badań uzyskasz wiele cennych informacji, które pomogą Ci podejmować dalsze decyzje.