Stawianie na rozwój
Każda firma musi się rozwijać, co oznacza nie tylko dostosowywanie się do zmieniających się warunków, ale i wybieganie w przyszłość, w tym przewidywanie co może podobać się klientom. Trudno przeprowadzić ten proces bez solidnych podstaw. A jedną z najlepszych metod wnioskowania jest przeprowadzenie badań rynku. Dostarczają one informacji o otoczeniu firmy na rynku, jej postrzeganiu, odbiorze produktów, czy profilu klienta. Rzetelna analiza tych informacji pozwala wyciągnąć wnioski służące rozwojowi przedsiębiorstwa zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Zatem nie należy odkładać przeprowadzenia badań na przyszłość, ponieważ są one jednym z narzędzi planowania tej przyszłości.
Zakres badań rynku
Badania marketingowe i badania rynku to pewne pojęcia-wytrychy, bardzo często stosowane, ale niedoprecyzowane, niejasno rozumiane. Mogą zawierać w sobie wszystko i nic. A każdej firmie zlecającej badanie zależy na jak najlepszym wykorzystaniu wyników analiz. Stąd też potrzeba upewnienia się, co w konkretnym przypadku należałoby zbadać, w jakim czasie, w jakim zakresie, jakimi metodami. To nie jest tak, że trzeba badać wszystko naraz. Nie trzeba też wykorzystywać wszystkich dostępnym metod i technik i próbować stłoczyć je w czasie. Na początek warto zastanowić się, na którym aspekcie badań rynku warto się skupić, czy będą to badania samego rynku i firmy na nim, czy też badania marki, a może klienta bądź produktu. Zaczyna się od tego, co jest najbardziej pilne, a w kolejnych etapach, nawet w odstępie kilku miesięcy, przeprowadza się badania kolejnych aspektów. W dość dużym skrócie można przedstawić zakres dostępnych badań w ten sposób: segmentacja rynku, struktura rynku, modele ryzyka, pozycjonowanie produktu na rynku, opinie o produktach, skuteczność promocji i reklamy, identyfikacja rynków testowych, rozpoznawanie luk na rynku, preferencje konsumentów, wartość klienta, analiza cen, prognozowanie wielkości sprzedaży.
Składowe badań
Po wyborze zakresu badania, należy zastanowić się nad doborem optymalnych metod i technik badawczych. Od tradycyjnych ankiet papierowych (PAPI), przez ankiety on-line (CAWI), po badania telefoniczne (CATI). To jeśli chodzi o ilościowe. W badaniach rynku doskonale sprawdzają się też jakościowe, jak wywiady grupowe (FGI), tajemnicy klient (mystery client/mystery shopping), studium przypadku (case study). Wybór może okazać się dosyć trudny. Najlepiej skonsultować go z profesjonalną agencją badawczą, by nie okazało się, że nie dostosowano metody do grupy respondentów, czy przeprowadzono zbyt płytką analizę z braku danych.
Warto zastosować wiarygodne i rzetelne badania rynku, by mieć wpływ na poprawienie pozycji firmy na rynku i jej rozwój. Gromadźmy dane pozwalające na wysoką jakościowo analizę tendencji na rynku. Zdobądźmy informacje o tym, by szybko i skutecznie zareagować na możliwe zmiany. I jeśli nie czujemy się na siłach, by przeprowadzić takie badanie, zaufajmy profesjonalistom, wynajmując agencję badawczą z bogatym portfolio i rzetelnym zespołem ekspertów.